Année après année, les entreprises qui suscitent le plus grand nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) sont presque toujours les mêmes. Tellement que vous pourriez sûrement les nommer sans trop vous tromper. Mais en 2024, le sommet du palmarès est occupé par une PME de Laval dont personne n’avait entendu parler il y a un an.