Les pires footballeurs ont le Ballon de plomb, les pires entreprises ont les Cactus. Ce jeudi 26 décembre 2024, le magazine 60 millions de consommateurs a publié son palmarès des pires entreprises de l’année. Celles qui se sont le plus comportées avec leurs clients.
Comme l’écrit la rédaction du magazine, « trois concurrents se détachent nettement », mais « les départager a été un exercice compliqué ». Ces trois sociétés, dans le désordre, sont toutes « mis en cause la santé et la sécurité de leurs clients ». Il s’agit de Nestlé, Temu et Stellantis.
Temu, « gigantesque bazar numérique »
Des trois enseignes, c’est la plateforme chinoise de vente en ligne qui remporte le peu glorieux Cactus d’or. « Un gigantesque bazar numérique » selon 60 millions de consommateurs, qui brocarde l’application pour ses « modes d’emploi en chinois, cosmétiques sans liste d’ingrédients, jouets avec de petites pièces qui se détachent, qualité et sécurité qui laissent à désirer ». Au début de l’année 2024, la Fédération européenne des industries du jouet avait mené une enquête au constat accablant : 95 % des jouets vendus sur Temu sont dangereux pour les enfants.
Nestlé et la salubrité de ses eaux
Médaille d’argent pour Nestlé. L’entreprise suisse a vécu une année 2024 marquée par le scandale concernant la salubrité de ses eaux. Plusieurs enquêtes de Mediapart, Le Monde et France info ont révélé que Nestlé a utilisé des traitements et méthodes de filtrage interdits pendant au moins une quinzaine d’années. Au premier semestre 2024, le groupe Nestlé Waters pourrait bien être contraint par l’État français à fermer son site de Vergèze (Gard), où l’eau de Perrier est produite. Une commission d’enquête du Sénat a été mise sur pied et son rapporteur, le Picard Alexandre Ouizille, a annoncé que « des auditions de ministres auraient lieu ».
Année noire pour Stellantis
Le Cactus de bronze est décerné à Stellantis. Le groupe automobile a, lui aussi, connu une année noire. Celle-ci a notamment été marquée par le scandale des airbags Takata, défectueux, à partir du mois de mai. Stellantis a été contraint de rappeler plus de 200.000 véhicules. L’entreprise a aussi été mise en cause pour la défaillance de son système AdBlue. Fin décembre, elle est s’est engagée à indemniser ses clients concernés et titulaires de véhicules diesel Peugeot, Citroën, DS et Opel produits de 2014 à 2020.
Parmi les autres entreprises « primées » : DAZN, le nouveau diffuseur du football français, Cactus du « low cost » pour son abonnement coûteux et Free, Cactus de la « vulnérabilité » après avoir été victime d’une cyberattaque massive.
Par J.H.